Мы делаем все возможное, чтобы Вы остались довольны покупками в наших центрах. В путь отправляются крепкие, жизнеспособные саженцы, которые проходят двойной контроль во время сборки заказа. Но просим Вас не забывать, что это живые растения – во время пути они могут подсохнуть, а при неправильной посадке – погибнуть.
Живые растения (посадочный материал, рулонный газон) надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55, ред. от 08.11.1998).
Не являются существенными недостатками товара (посадочного материала):
- Частичная и/или временная потеря декоративности, вследствие естественных реакций растений на стресс/условия перевозки, пересадки и т.п. (повреждение и/или преждевременное опадение листвы, уменьшение годового прироста, изменение окраски побегов, листвы, временная потеря тургора, сломы и т.д.)
- Незначительное повреждение побегов или корневой системы растений, которое является неизбежным при выкопке для случая поставки и/или продажи растения с закрытой корневой системой.
- Обрезка побегов, соцветий, части листвы растений изготовителем или продавцом в целях формирования растений или особенностей пересадки, транспортировки, хранения.
Существенными недостатками товара (посадочного материала) могут быть признаны:
- Полная потеря декоративности, вследствие механического повреждения крупных скелетных ветвей, стволов по вине Продавца.
- Усыхание/отмирание/слом более 30 % скелетных ветвей или побегов растения, массовый сброс хвои (для хвойных растений).
- Явные признаки заболевания и/или повреждения растений вредителями, ведущие или приводящие к полной потере декоративности и/или гибели растения, возникшие до передачи товара покупателю и особенности которых не позволяют их устранить.
При заявлении Покупателем претензии к товару с существенными недостатками после передачи (отпуска) товара со склада продавца, Покупатель несет бремя доказывания, что недостаток (недостатки) товара возникли по вине Продавца либо по причинам, возникшим до передачи товара Покупателю, а не вызваны ненадлежащим обращением, условиями хранения и уходом за растениями (п.6, ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
Садовый центр «Исаковский» гарантирует:
 |
Сорта саженцев, заявленные на сайте исаковский.рф абсолютно соответствие сорту (если он есть в наличии). |
 |
Отличную приживаемость (при соблюдении покупателем особенностей пересадки, транспортировки и хранения). |
 |
Гарантия низких цен во всех Садовых Центрах |
 |
Наличие бирки или этикетки с указанием вида и сорта на каждом саженце (контейнере). |
 |
Консультацию агронома. |
Мы ценим и уважаем наших клиентов, поэтому всегда акцентируем внимание на качестве нашей продукции.