Вопрос-ответ

Через какое время после оформления и оплаты заказа на сайте я могу его забрать?

Оформленные заказы собираются в течении 5 дней с момента оплаты. Когда заказ будет готов к самовывозу из точки продаж, Вам придет смс оповещение о готовности.

Могу ли я отказаться от некачественного товара?

Вы имеете полное право отказаться от некачественного или просроченного товара. При этом мы всегда просим покупателей проверить заказ по количеству и качеству непосредственно при приемке. После этого все спорные ситуации будут рассматриваться в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Законом о правах потребителя.

Доставляете ли вы заказы в регионы Российской Федерации?

Да! Мы доставляем заказы по всей территории РФ, за исключением растений и грунтов. В связи с тем, что для транспортировки растений необходимо соблюдение определенного температурного режима. К сожалению Почта России и другие курьерские службы не могут гарантировать соблюдение этих условий. Доставка растений в регионы возможна, при индивидуальном расчете, после согласования.

Доставляете ли Вы растения по Челябинской области и близлежащим областям?

Да! Мы доставляем растения по Челябинской области, а также при согласовании, возможна доставка по близлежащим областям, например, Свердловская область.

Гарантируется ли сохранение цен при заказе?

Да! Стоимость товара фиксируется при оформлении заказа

Возможно ли произвести расчет по карте при доставке курьером?

Да! Возможно оплатить картой при доставке курьером, так как у наших курьеров всегда при себе имеется мобильный терминал.